안녕하세요. 운영자입니다.
문의하신데로 게인을 0으로 둔 상태에서는 어떤 것을 돌리셔도  아무런 소리가 나지 않습니다.
일단 불량은 아니고 정상적인 제품입니다.
볼륨, 게인, 오버드라이브의 개념때문에 좀  햇갈리시는 거 같네요.
저도 완벽하게 다 안다고는 할 수는 없지만 3가지가 틀린점을 일단 말씀드리겠습니다.
우선 볼륨은 말그대로 소리의 크기를 조절하는 노브입니다.
그다음은 게인인데요, 게인도 볼륨처럼 소리의 크기를 조절하는데서는 볼륨과 같은 역할입니다만
볼륨은 소리의 신호를 변형없이 단순히 증폭만 시키지만 게인은 신호를 증폭시키면서 변형을 시킵니다.
쉽게 설명하면 소리신호가 아~~~하고 나오면  볼륨은 그 아~~ 소리대로 크게 나오지만 게인은 신호가 '지지직'한다고 해야 겠죠 '아아악~~~'이런식인 거죠. 신호가 커지면서 압력이 가해지죠. 그래서 신호가 지그러집니다. 그냥 지그러지면 소음밖에 안되지만 우리가 귀에 듣기 좋게 지그러져야 되죠. 그건 앰프회사들만의 기술의 차이입니다만..
반면에 오버드라이브는 게인처럼 신호를 지그러트리는 점에서는 같지만 소리를 크게 증폭시키지는 않습니다. 기본적으로 소리는 커지면 자연스레 지그러집니다. 그건 볼륨만 올려보아도 알 수 있습니다. 변형없이 소리를 키우지만 미세하게라도 지그러짐을 알 수 있습니다. 게인은 소리가 올라가면서 지그러짐이 더 두드러지도록 되어있는거구요. 그런데 오버드라이브는 자연스럽게 소리가 증폭되서 지그러지는게 아니라 인위적으로 일정한 소리의 크기내에서 소리의 신호를 막 지그러트리는 것입니다.
다만 Crush Series와 같이 작은 앰프들은 자연스럽게 신호가 찌그러지도록 소리를 크게 키우는데 한계가 있습니다. 그래서 작은 소리의 크기내에서도 많이 지그러지는 기타소리를 만들기위해서 오버드라이브가 따로 있습니다.
쓰실때 완전히 클린한 소리를 만들고 싶다면 오버드라이브는 0에 두시고 볼륨을 80내지 90퍼센트에 놓으시고 게인을 10 내지 20퍼센트에 놓으세요. 그리고 점점 클런치한 소리를 만들고 싶다면 볼륨을 줄이고 게인을 올리고 오버드라이브도 조금씩 올리세요. 그러다 완전히 오버드라이브가 걸린 하드락 메탈소리를 만드시려면 오버드라이브를 최대로 놓고 게인은 60내지 70퍼센트에 놓으세요. 오버드라이브를 최대로 놓은 상태에서 게인도 80%이상올리면 픽~~하고 발진이 되니까요.
그상태에서 볼륨은 적당히 놓으시구요. 그리고 취향에 따라 이큐는 조절하시면 됩니다.
감사합니다.

자세히 설명해주셔서 너무 감사드려요:)