안녕하세요. 운영자입니다.
일단 AS에 관한 안내는 F&Q에 자세히 안내해 놓았지만 간단히 설명 드리겠습니다.
http://orangeamps.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=10
우선은 전화 본사로 전화를 하셔서 모델명, 시리얼 번호, 성함, 연락처, AS사유 등을 알려주시구요, 저희 AS팀과 상의해 보시고 방문 또는 택배로 보내주셔도 괜찮습니다. 다만 택배일 경우 포장을 잘해주시고 본사에서는 운송비용에 관해서는 일체부담하지 않으니 양해바라구요, 꼭 선불로 보내주시기 바랍니다. AS비용은 되도록 비용이 발생이 되지않도록 노력하지만 일부 주요부품(트랜스, 진공관, 스피커 등)의 교체에 대해서는 비용이 발생할 수도 있습니다.
감사합니다.

전에는 제품등록을 해놓으면 택배는 착불로 해놔도 괜찮다고 하셨는데
그새에 규정이 바뀌었나요?

뭔가 잘못 알고 계셨던것 같습니다.
본사는 원칙적으로 일체의 택배 및 운송비용을 부담하지 않습니다.
본사가 택배비용을 부담하는 경우는 제품을 처음 구입하신때와 구입후 불량이 발생하여 구입일로부터 1주일이내에 본사에 알려준 경우입니다. 이 경우는 저희가 구입처로부터 정말 해당날짜에 해당제품을 구입했는지 확인을 거친후 진행합니다.
본사와 아무런 협의없이 임의로 택배를 착불로 물건을 발송시에는 본사 임의로 물건수령을 거부할 수도 있습니다. 원활한 AS를 진행을 원하시다면 전화로 상담을 받으실 것을 권해드립니다.
감사합니다.